發貨政策

發貨政策（Shipping Policy）

感謝您選擇 真步堂。每一件靈寶與文化產品在發出前，均經過嚴格的品質檢查與傳統儀式的加持（如適用）。我們致力於為全球緣主提供安全、便捷的配送服務。

1. 處理時間 (Processing Time)

  • 現貨產品：訂單確認並完成支付後，我們通常會在 2-3 個工作日 內安排發貨。

  • 定製/加持產品：若您的產品需要蔡爾雅老師親自加持或特定尺寸定製，處理時間可能延長至 5-7 個工作日。

  • 預售產品：請參考產品頁面標註的具體發貨日期。

  • 註：週末及法定節假日暫停發貨。

2. 配送範圍與費用 (Shipping Destinations & Costs)

我們提供全球配送服務，主要區域規則如下：

配送地區 預計時效 (工作日) 運費說明
香港 / 澳門 2 - 4 天 訂單滿 2 件 產品享 免運費；單件收取固定運費。
中國內地 3 - 5 天 根據地區實收，或參考限時促銷活動。
東南亞 / 台灣 5 - 10 天 結算時根據重量與地區自動計算。
歐美 / 其他地區 7 - 15 天 採用國際快遞（如 FedEx/DHL），結算時顯示運費。

3. 物流合作夥伴 (Logistics Partners)

  • 港澳地區：主要使用 順豐速運 (SF Express)。

    • 支援送貨上門、順豐站或智能櫃取件（請在地址欄備註站點代碼）。

  • 國際配送：使用 EMS、FedEx 或 DHL 等具備追蹤功能的國際快遞。

4. 訂單追蹤 (Order Tracking)

包裹發出後，系統會自動發送一封包含 物流追蹤編號 (Tracking Number) 的電子郵件至您的註冊郵箱。您可以點擊郵件中的連結或前往快遞官網實時查詢物流進度。

5. 關稅與稅項 (Customs, Duties & Taxes)

  • 訂單價格不包含收件國可能產生的進口關稅或增值稅。

  • 若產生相關費用，需由 收件人（緣主） 自行承擔。請在下單前了解當地的海關政策。

6. 地址修改 (Address Corrections)

  • 請在下單時務必仔細核對收件人姓名、電話及詳細地址。

  • 若訂單已發出，我們將無法修改地址。如因地址錯誤、電話無人接聽導致退回，二次發貨的費用需由買家承擔。

7. 異常情況處理

  • 物流延遲：受天氣、海關清關或特殊節假日影響，物流時效可能有所波動，請您體諒。

  • 包裹損壞：若收到包裹時發現包裝嚴重破損，請 拍照留存 並在 24 小時內 聯繫我們的客服小助理，我們將竭誠為您處理。

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若有任何關於物流的疑問，歡迎隨時聯絡：